电话销售有哪些行业？，做销售的人该怎样跟客户沟通？

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于揭秘化妆品电销套路的问题，于是小编就整理了2个相关介绍揭秘化妆品电销套路的解答，让我们一起看看吧。

电话销售有哪些行业？
做销售的人该怎样跟客户沟通？

电话销售有哪些行业？

电话销售主要有以下行业：保险，楼房，银行商务，化妆品，保健，亲情服务，汽车销售，求职网，证券，股票销售等。这些资源可以在不同行业共享。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。

最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65%的居民使用过电话查询和咨询业务，有20%的居民使用过电话预订和电话购物。

现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

做销售的人该怎样跟客户沟通？

感谢邀请。

我没直接做过销售，我觉得生意是相通的，我是做餐饮的，大同小异，也可以说我在间接的做与销售有关的事。

我看过好多做销售的，有大学生推销牙膏牙刷的，推销洗发用品，有推销治疗腰腿疼的药膏的，我印象最深的是推销保险的锋源老弟。

他是一个很帅的小伙子，口才好，头脑反应快，每次来了都会在我家吃饭，然后把我拉到他身边坐下，跟我说话，然后把话一点点的拉回到他的业务上了。😄

每次他都会耐心的介绍他们单位的业务，我记得他是新华人寿保险公司的。

他的业务做的很好，我身边的人保险的很多，他总是乐呵呵的，嘴甜，虽然我一直没有参加保险，他来的时候还是大姐大姐的叫的很亲热，他早已经买了车和房子。

有好多来推销保险业务的，他们都是耐心的讲解自己的业务，丝毫没有嫌麻烦的感觉，我觉得做保险业务，最主要的是为客户负责任，为客户选出合适的项目，不要让人有上当受骗的感觉，有一个好的开始，才能有一个完美的结局。

我觉得销售员的工作，看起来是推销产品，其实是在推销自己，推销的是个人的综合素质，一个优秀的推销员，就是未来的决策者。

1.开场

万事开头难，一个开场白就决定了你的潜在客户是否有与你继续沟通的欲望。生硬的开场千篇一律，让人颇感乏味的同时有下意识的竖起警惕:这丫的又想用什么来骗我兜儿里的钱？所以，怎样才能吊起客户的胃口呢？拜访客户之前，你先要做一些功课，起码你得了解你的客户是做什么的，对什么比较有需求，才能避免盲目推销。一般人对赞美都是接受的，你可以从他的优点、成绩入手，进行赞美式的寒暄，让客户放松戒备，这能为有效沟通做个良好的开端。

2.产品

客户买的都是便宜的么？不，是那些让他们感觉是占了便宜的，也就是高性价比。一个产品，得从两个方面进行了解:一是产品自身的优势，二是针对客户的需求。产品自身的优势不用多说，大家都明白，但是如果产品本身的优势对客户来说却是个弊端，这种情况还是避免一再凸显产品“优点”。比如，你做房产销售，一个户型高层，有大落地窗，视野极佳的房子，这对高度恐高症患者并不一个卖点。了解自己的产品是基础，重点是要了解客户的需求，进而有针对性的宣传这款产品能带给客户的好处。

3.服务

你在销售过程中，说了很多话客户都记不住，但是，他会记得自己在整个过程中的感受！一般来说，两种服务是最为受欢迎的:一是专业型，二是亲切型。这两种方式不一样，但是目的都有一个:博得客户的信任，消除客户的顾虑。在沟通过程中，不能一味的信息输出，要多询问客户的想法，有针对性的引导。

4.售后

一场交易的结束，往往是第二次交易的开始。无论你卖的是什么产品，都可以在售后一段时间打回访电话，了解客户的使用感受，对自己产品也会有更清楚的认识。人际传播的效果不可忽视，所有精准客户的背后都有更加精准的客户！

5.放弃

每款产品都是有目标人群的，如果在销售过程中，你真的感觉客户浑身上下每个细胞都在拒绝，那么请不要继续浪费彼此的时间，要懂得放弃，整理心情，向下个客户进击吧！

虽然销售是有技巧的，但是最重要的就是换位思考，满怀真诚，长期积累，你一定无往不胜！

初入职场的销售人员在客户见面或者交谈的过程中，介绍完公司的产品后，就不知道该跟客户聊点什么了，往往最终等来的就是客户的一句我们考虑下再说，然后就没有然后了。作为销售要怎样去跟客户交谈才能成功达成合作，我来分享下我的几点建议：

1、深入了解公司产品

销售人员在公司里的时候，首先深入了解公司的产品，学习行业的专业知识，用专业知识来说服客户这一点很重要，让客户对你的专业知识无可挑替。这样，客户才会觉得买你的东西放心，后期合作或者维护方面有保障。

2、善于分析客户的需求心里

我们作为销售人员在向客户推销公司产品的时候，不能急于去向客户展示或者详介公司的产品。这样是打动不了客户的，客户可能会反感这种推销产品的方式。我们应该简要说明下公司产品，然后深入了解客户有需求，再根据客户的需求来分析自己的产品是否适合客户，有不足之处加以改进，以便更好的为客户服务。