大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于骑手取餐秒退单偷餐的问题,于是小编就整理了3个相关介绍骑手取餐秒退单偷餐的解答,让我们一起看看吧。
如何应对美团外卖送餐迟到?
感谢邀请。
首先需要说明,外卖迟到理论上来说,外卖小哥是肯定要罚钱的。接着再说一下外卖迟到的原因。
1. 餐厅出餐迟了。不是特指您的那份哦。小哥一次要送多份餐,任意一份餐点出迟了,都可能会延误他手里所有的外卖。
2. 外卖小哥在途中耽误了。小哥对某个送餐地址不熟悉,或者某一餐电梯被卡住也有可能造成送餐延误。
3. 最后我看到你发出问题的时候餐还没到,如果你发现小哥可能有受伤了,那就啥也别说了,让小哥注意安全回去吧。
我做了外卖业务快一年,小哥如果遇到第一种情况被投诉,可以申请免罚,但是出餐的饭店无需承担任何责任,顶多就是分管的市场会多提醒一下。如果你写在评价上,也不会起到大的作用。迟到的餐点真的建议直接致电美团外卖。
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看到一楼扯了那么多,基本都是废话,我是送餐员,我来告诉你,首先美团上面标的送达时间,那是预计送达时间,讲道理那个时间只是一个参考,不能就依据那个时间来确定晚不晚,毕竟你得承认,给你送餐的有晚到的,自然也有比预计时间早到的,对吧?然后看点餐时间,如果是吃饭点的话,很多人都在点餐,导致每个外卖员基本手里都是5单左右,有的更多,我有时候一趟8单10单都送过,如果派的单子是顺路的,还好,有的时候人不够,一次要送的单子都不是一条路上的,超时就理所当然了,而且想想每个单子从点餐到预计送达时间也就40分钟左右,商家做的快的,10分钟能做完,做的慢点的,20分钟,有的店里人多的,生意好的,半小时出不来餐,意思就是半小时都取不完所以餐,还有10分钟要送好几单,超人都会超时,而且有的小区要按门铃,有的顾客特别懒的,你还得在1楼等他在楼上给你按电梯,有的写字楼医院什么的等个电梯都要10分钟,所以我建议就是尽量早一点点外卖,不要等到饿的不行了在点,尽量别打电话催,在路上真的不方便接电话,还有顺便买个烟买个水的,真的没时间跑超市去买,到你那还得等你付钱,基本送外卖的上楼梯都没用走的,都是跑的,扯了这么多没用的,现在回答你的问题,第一尽量点距离你近的商家,毕竟路远时间肯定长,然后你要是很赶时间的话,你下好订单就打电话给商家,让他赶紧做,不然退单,因为外卖员催商家,商家根本不会当回事,然后你点餐备注告诉送餐员到楼下打电话你下去拿,基本会第一个送你的餐,因为不用等,别的可能还要打电话,等着别人在楼上按电梯,在下来,或者是写字楼跟医院的,基本都是最后送,门面房,跟自己下楼拿的,肯定会先送,如果你实在懒得下楼或者你那没电梯的话,你就订单备注外卖员不要急,注意安全,慢慢送,也可能会先给你送,将心比心,我就是这样,越催我越最后送,别把自己当大爷,只不过付了两三块的配送费而已,就感觉高送餐员一等,这是无脑的行为,
我们总说外卖小哥有多么的不容易,但是我们消费了,却不能得到应有的服务我们肯定心里也会生气,那么要如何既不让外卖小哥受到惩罚又能表达自己心里的不满呢!首先我们是肯定不能投诉和给差评的,因为一旦我们投诉或给差评了有可能外卖小哥一天的辛苦就白费了,其实他们也不想给我们迟到,他们肯定也在尽力的尽早给我们送到。但是迟到就是迟到了,就好像上班一样领导会因为你路上堵车就不惩罚你迟到么?我认为主要看送餐小哥的态度了,如果他一上来就给你道歉并且给你解释原因,那么我觉得你应该原谅他,毕竟谁都不容易,如果实在还是生气你也可以批评他几句;而有些外卖小哥就是外卖界的污点了,明明送餐迟到了,你说他两句他还跟你顶嘴,更有甚者在你下次定外卖的时候给你在里面吐口水什么的,态度极其恶略,这种人我们坚决要举报的。
首先注明的时间不能保证按时送达。25下单标注30送达真的可以按时送达?
目前美团已经有了那个送餐最低时限的选项,打个勾没有按时送达会有补偿。
并且你既要表达外卖配送慢的不满,又不想对配送人员造成伤害。只要你表达了不满,必然会对小哥心灵造成伤害,只要你不投诉不差评,就不会对小哥经济上造成损失。
随心吧。佛系一点。
写在前面
之前听一个外卖小哥讲如何应对迟到的事情,他是送餐员他迟到公司要罚他,他为了避免这个问题他想出一些避免他被订餐者投诉的方法。这个答案反过来就可以让我们从中找到让他们送餐不迟到的门道。
门道
送餐员接到订单以后去店里取餐,有的商家很多顾客在排队,导致送餐员要在店中等很久,一般商家的做法有两个,被现场的顾客催的,他先做现场顾客的餐,还有一种是先把外卖的做出来,这样在现场的顾客会生气,外卖员是后来的,但是商家知道耽误了给外卖员做餐、外卖员可能会送餐迟到、导致外卖送餐员拿不到提成,但是只要你从店里取餐了店家就有钱赚、送的迟不迟到就是送餐员的事儿。如果让送餐员等,送餐员可能耽误刚从别的店取来的送餐订单,产生投诉、送了也拿不到提成。中午是送餐黄金时间、如果在这个店等的时间长了对送餐员是一个时间损失。长此以往送餐员下次就不接这个店的订单了,有时候送餐员建议顾客取消订单。这样倒逼店家来尽快给送餐员做外卖,或者这个店自己放弃外卖。本身送餐员不接单导致订餐顾客觉得他家慢,也不愿意从他家订餐了。(图片来自网络)
应对
我们反过来推理,迟到就投诉,投诉以后如果因为送餐员原因,他下次就早送了。如果是店里每次等很久导致送餐员送餐时间不足,也是引起迟到的原因。那下次送餐员可能就不接他家订单了,因为店家做的晚送餐员自己没办法提前,你一投诉送餐员送了白送公司罚他,或者接的晚送的晚。下次送餐员看到他家订单不接,你长此以往就不在这个店下订单了,或者换一家店定、送餐员因为去了能及时取餐就不迟到了。只要迟到就投诉或者跟送餐员问问原因,了解了状况具体应对。
被外卖员电话威胁我能报警吗?
请把你的外卖记录时间表发出来……否则难以服众!法律是谁主张谁举证!不能凭一面之词!否则你讲的就是一个童话故事!如果你讲的是真的,证据直接发平台或者报警,自然有人给你处理!我实话告诉你……越弱的狮子叫的越欢!他要真敢报复你……你还有机会发头条吗?这时候你应该在医院!
上海跑美团要注意什么?
跑美团外卖骑手,注意事项:
1、对于刚开始跑外卖的兄弟来讲,导航是很重要的。因为对于新骑手来说,对有些地方还不太熟悉,需要导航才能找到。但导航也不是万能的,有些地方是导不出来的。
甚至有可能乱导,带偏了。特别是离目的地很近时,它就会出现这种情况。这时就要用上第二个导航仪了,那就是“嘴”,去问别人。只要别人知道的,都会告诉你的。
2、取餐时,遇到商家爆单做不出来时,首先先去别的商家那里取餐,取完了,再来这爆单的商家里取。如果它还没做出来的话,在手上的单时间充裕时,那就先等等。
3、在送餐时,一定要把易洒,易损的单放在前面,如果因订单受损导致客户退单,那就惨了,赔钱,一天就白干了。所以在送餐时,在保证速度前提时,还要保证质量。不过大家送单时,一定要保证自身的安全。天大,地大,安全最大。
4、不要在离目的地200米以外点确认,不然会违规扣钱。
到此,以上就是小编对于骑手取餐秒退单偷餐的问题就介绍到这了,希望介绍关于骑手取餐秒退单偷餐的3点解答对大家有用。
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