大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于骑手被保安抡板凳砸的问题,于是小编就整理了3个相关介绍骑手被保安抡板凳砸的解答,让我们一起看看吧。
如果外卖订餐的时候,送餐途中取消订单,会有什么后果?
这种情况肯定是由顾客来承担 美团平台有规定 顾客下单一分钟可以无理由退款 超过一分钟商家自己选择退或者不退 不过我作为商家只要骑手没来取餐没做 我都给退 毕竟还希望顾客有好的体验再次光临!
我也是外卖骑手,昨天我们一个同事就因为这个问题被罚款100元,还好不是平台罚款,如果是平台罚款至少500,原因是顾客定位在我们配送范围,但是备注是在大学里面,但是大学里面不准外卖小哥进去,你们可以想象一个大学范围有多大,而且大部分骑手都不清楚里面怎么走,怎么送?而且就因为进学校里面送餐骑手和保安都几次差点打起来,没办法只有不进去,但是有时候还会有学校里面的客人定位在配送范围点餐,我们一看到这种单子就头疼,奇葩的是顾客同意退餐,但是老板不答应,还是做出来了,老板说骑手通知顾客退餐影响他们的收入!就这样同事被站上罚款100元!!!
那得分什么情况,如果刚下的单且经过商家的同意是可以的,但如果商家做好了或骑手已经取走了,一般是取消不了订单的。除非是餐品超过了平台规定的时间,这样的情况是由送餐平台赔偿。
骑手进小区需要门禁怎么办?
骑手进小区需要门禁的话,是不可以进入的,因为骑手不属于住户也不是业主,只能打电话让客户来自取,一般客户知道骑手是不可以进入小区,都会自己下楼去取,如果骑手贸然进入小区乱窜的话,被保安人员看见要进行扣车处罚的,保安在小区内是有这种权利的。
外卖员无偿帮客人买东西,导致送餐超时,并且遭到无偿帮买客人的责骂和差评,奇葩吗?
我不是外卖送餐的,我是一名保安,但经常与外卖送餐员有接触,觉得他们也很不容易。
中国人不是我诽谤说坏话,整体素质都不怎么高,人与人之间说好听点是比较淡定或淡漠,说准确一点是冷酷和冷漠,只是不搭理你,不睬你已经是比较好了,若是碰上爱找碴,鸡蛋里面挑骨头人真心就是倒霉,总以为自己花了几个小钱下单点餐了就是上帝,动不动就发态度耍脾气给差评找投诉,这些人是什么狗东西,说实话以我的脾气我干不了快递外卖,而且我永远不会选择这个行当,但如果我若是真的干了这个,我想我会用如下方法处理对待这些个刁蛮客户。
1 我会在通知对方取餐的行业准允的标准等待时间里等待客服取餐,但时间太长太久我不会等,因为我是靠送单吃饭的,不可能因为一个客户耗费太长时间,如果在行业规定的时间不取餐,视为弃单,直接走人。
2 送单误点应该是常有的事,如果时间差不是太大,一般客户应该是不会说什么,如果时间确实是有点长了,客户有意见也是可以理解的,这样就只能自己低调点,耐心向客户道歉,一般都会得到谅解,但也有一小部分可能会不接受,与你计较或给差评给投诉,这种情况真的很无奈,不知搞这行的外卖哥是怎么处理这事的,如果是我,我想我会跟他道歉说对不起,确实是要差评投诉也随他去,因为没办法,至于餐他要就带走,不要就带走了,单的备注栏标注为拒收。
3 有些单位场所是有规定不能让外卖送里面的,碰到这些场所就电话通知客户本人即时赶过来取货或者是看大门口保安室是否可以代为放置一下,如果不行而客户又超时不来取餐,就不用再等了,视为拒收吧。
4 高层住宅的客户打电话告知餐以到,如果有电梯自己及时送达,没电梯的五楼以下自己送,超过五层客户自己取,超过标准时间不来取的视为拒收,直接带走。
以上是我模拟做这一行的外卖兄弟对碰到的一些事情与情况的反应与处理的几点想法,这样处理的方式方法是否合适,对错与否我也不知道,因为我不是做外卖的,还是听外卖兄弟们辩一辩,看看这样行不行😃😃
到此,以上就是小编对于骑手被保安抡板凳砸的问题就介绍到这了,希望介绍关于骑手被保安抡板凳砸的3点解答对大家有用。
还没有评论,来说两句吧...