补习班变成线上上课，效果不好想要退费，教育机构不同意，咋办？，退钱哥说不退钱了

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于退钱哥说不退钱了的问题，于是小编就整理了1个相关介绍退钱哥说不退钱了的解答，让我们一起看看吧。

1. 补习班变成线上上课，效果不好想要退费，教育机构不同意，咋办？

补习班变成线上上课，效果不好想要退费，教育机构不同意，咋办？

补习班变成线上上课，好或不好想要退费，教育机构不同意，咋办？这个问题也算一个新生现象吧，在目前具有普遍性，确实是一个两难的问题：一方面、教育机构如果同意全额退款的话，势必带来模仿效应，大家都退款，教育机构先期的投资岂不都打了水漂？伤不起啊！另一方面、本来说好的面对面补课辅导，现在变成了线上上课，效果肯定是大打折扣，很多家长和孩子都会觉得“花了买猪肉钱却买了把青菜”，太不划算了，要求推荐也在情理之中！都是疫情惹的祸，没有这个讨厌的疫情，也不会生出这样的事端了，可是既然问题出来了，总要妥善解决吧！笔者谈三点建议：

首先、最好还是按合同办事。一般来说，比较正规的教育机构，在协议付费服务时，都会有正式的合同，合同内容上，都会明确双方的权利与义务：例如教育机构有享受合理收益权和对学生的合规约束管理权，同时也有提供约定的高质量教育服务义务和在机构内保障孩子安全的义务；再如学生拥有享受约定的高质量教育服务权利，同时学生及家庭有承担和及时足额缴纳教育服务费用的义务等；同时，在合同附加条款里，都会突出一点“不可抗力下，单方面可以废止或变更约定”。实际上，突然爆发的疫情，以及国家强令禁止面对面补课辅导，都属于“不可抗力”的情况，教育机构单方面改变教育服务方式，实际上并不违约；而学生以线上上课效果不好为由，想要退费，事实上是违约在先的，这个情况有点复杂，最好双方能够坐下来，协商一致解决！

其次、双方都退一步，协商解决。在这个事件中，如果严格按照当初双方签订协议合同来办事的话，从法律意义上来说，教育机构确实是可以不退款的，因为真的是学生及家庭违约在先；但是，前有突发疫情，后有教育机构单方面变更补课辅导方式，于情于理都不该由学生及家庭承担全部责任。因而，最好的解决问题方式方法，是双方坐下来好好协商，比如大家各退一步，对于教育机构先期投入的费用，按一定比例，各承担一半；假如学生当初缴费为2000元整，承担教育机构先期投入的15%，再减去学生听两节课的费用200元，那么就可以考虑退给学生及家庭2000－2000×15%－200＝1500元。这样处理的话，教育机构也不用担心其他学生及家庭有样学样了，教育机构和学生都把损失降到了最低，可谓两全其美！

再者、协商无果，只有诉诸于法律。“理想很丰满，现实很骨感”，从常理来说，绝大多数家庭是不愿意平白无故地多花那300元的，扯皮操蛋的事，往往就是这么发生的；主要原因其实也很简单，大多数家庭法制观念淡薄，缺乏契约精神，对于违约不以为然，眼里只有自家的利益！这种扯皮操蛋的结果，常常讲道理是说不通的，没有办法的情况下，只有接受法律调节，这有两种途径：其一是家长申诉举报，双方接受政府（教育局）仲裁；其二是双方对仲裁结果不满意，诉讼至人民法院，通过司法判决。实际上，笔者是不支持这么干的，不仅劳民伤财（诉讼费），而且特别耽误事（开庭审理需要排队等候，没有一两个月时间，尤其疫情防控时期，开庭就更没有个准信，耐心等待法院开庭传票吧），可以说双方都耗不起！

综上所述，笔者认为，“补习班变成线上上课，好或不好想要退费，教育机构不同意”，最好的解决办法，就是依据协议合同，双方坐下来协商一致，各自退一步海阔天空，把双方损失都降到最低，妥善处理好问题！

首先不明白你说的补习班变成线上上课，是只有这一段时间还是以后都这样。

这一段时期，因为疫情，不少培训机构和一些学校只能把线下的面授课程改为线上的网课，因为就目前的情况来看，不外出就是对前方医务工作人员的最大支持。

当然，因为很多老师和同学都是第一次接受网络课程，难免会有不方便的地方，包括有些家长担心孩子借此来玩手机等等原因，有部分家长对线上课程是不支持的，如果只是短时间的采用网上授课，大家可以彼此理解一下，毕竟这也是无奈之举，可以把自己在线上学习中遇到的问题记下了，等正式开学之后和老师沟通，相信老师会帮你解决的。

如果是培训班决定以后就改成线上授课，不仅仅是因为疫情，这时你是有权力要求退费的。家长在给孩子报补习班的时候就会考虑线上或者线下，根据自己的情况选择，一个原本线下面授的培训机构改成了线上授课，等于改变了原本的合同，这时家长是有权要求退费的，如果培训机构不予退费，可以到当地教育部门投诉，对于这类事件，只要有证据，合法权益肯定能得到维护。

题主的难处我能理解，这是一个相当无奈的问题。

望子成龙、望女成凤是每个家长内心深处最真实的想法，所以每逢假期，总有一大批的学生家长把孩子送到一些教育辅导机构去“深造”。而最近一段时间的情况比较特殊，所以线下的补习班一律不能开了。既然不能开了，那该咋办呢？两个解决途径：其一，教育辅导机构退钱，多少节课没上完，就退多少钱；其二，通过上网课的方式进行弥补。

教育辅导机构选择以线上课程的方式“回馈”家长，一方面可以不用给家长退钱，对教育辅导机构创收有一定的好处；另一方面“另辟蹊径”创造网上赚钱的机会，如果能够“转型”成功，那就相当于挖到了一个“金矿”。教育辅导机构的线下补课能让家长满意，但是他们通过线上辅导的方式不一定可以树立与线下辅导相匹配的口碑，毕竟网课的种种短板摆在那边：自律性不高的孩子还真不适合学网课，孩子上网课对学生视力的“摧残”也是不容小觑的。

家长申请退款，我觉得是合情合理的：原本家长和辅导机构约定的是线下教学，但在没有经过家长同意的情况下，教育辅导机构把上课的形式进行“扭转”，在这一点上，教育机构的做法与当初的约定是相悖的。这就好比家长拿到了去现场看春晚的门票，而相关人员却对这位家长说：“现场去不了，你回家看电视直播就可以了！”遇到这种事情，换做任何人都是接受不了的。

孩子报线下辅导班，却变成线上辅导，教育机构不肯退钱，那么家长该怎么办？

一方面，可以寻找家长和教育辅导机构的“最大公约数”。二者可以“讨价还价”：如果孩子已经在相应机构上了几节课，那么辅导机构该如何退款，家长和机构可以通过协商解决问题。另一方面，如果教育辅导机构死活要当“不锈钢公鸡”，什么钱都不肯退的话，那么家长可以向当地的教育主管部门反映情况，让当地的教育局来解决这件事情。不过在做这件事之前，家长要取证到位：辅导机构收了家长多少钱，为孩子上了几节课，这些必须在请出教育主管部门这尊“大神”之前就必须“做足功课”，毕竟现在的很多事情都必须讲证据，没有证据的话，教育主管部门估计也很难处理这样的事情，你说对吧？

当然，还有另外一种处理方式，那就是等到“风平浪静”的那一天，教育辅导机构再为孩子提供线下辅导的内容，这样心平气和解决问题，我觉得应该会更好一些。

目前为了防止新型冠状病毒的扩散，教育部及各级教育部门早就下达了禁止一切线下补课行动的通知，如有违规聚众补课行为，则从严从重处罚，因此，现在市面上的所有辅导班全部关停。

但是，对于校外辅导班来说，年前辅导班的老板已将寒假的辅导班费用收取了，本来从初八就应该开课了，但因为疫情不能开课，房租又得照交，于是很多补习就将线下辅导变为线上上课，这样既不用退还学生寒假辅导班所交费用，也不用违反教育部门的相关规定。

但是，线上补习和线下补习毕竟方式方法均不同，对于学生自制力比较好的，能老老实实坐在电脑前听课的孩子来说，线上教学和线下教学的效果是一样的，但是对于那些自制差，对学习无兴趣的孩子来说，少了老师的贴身管理和面对面的教与学的互动，有可能他们就根本坐不住，这样一来，线上补习的效果差是可想而知的。

如果，线上补习的效果差，家长能不能把寒假所交的辅导费用要回来呢？

小徐老师认为，本着契约关系的原则，家长和学生所交辅导费用是本着对线下辅导形式的认可而交的费用，而补习班的老板单方面将线下教育改成线上教育，无论是因为什么原因而改的，都是违反契约精神的表现，家长有理由提出异议，特别是家长对线上教育效果不满意的情况下，提出不想上，并要求老板退钱都是名正言顺的。

但是，如果补习班的老板不想退怎么办？

一、与老板协商，寻求两人都能接受的办法。

不想上线上课，可以在疫情被控制，生活恢复正常后，依然补学线下教育，这样钱也不用退，只是将在补习班的学习推迟一段时间就可以了。相信这样各退一步的方式是可以达成的。

二、如果和老板协商不成，老板死活不愿退钱，那么可以找相关教育部门投诉该补习班的违规行为。

上辅导班交了钱就意味着契约关系的达成，家长和学生认可补习班的教学方式方法，认可补习班的老师，如果上课的方式有所改变，甚至未经家长和学生同意就更换了老师等行为，均属单方面不遵守契约精神的行为，家长有权依法依规维护个人的利益。因此，如果家长投诉，补习班的这种不退钱的行为不会得逞。

总之，疫情当前，原有的工作生活轨迹被打乱，也有可能出现一些利益纠纷，就像辅导班如何上课，如何收费的问题一样，但是，相信只要大家都心平气和的沟通，问题也一定能解决。

到此，以上就是小编对于退钱哥说不退钱了的问题就介绍到这了，希望介绍关于退钱哥说不退钱了的1点解答对大家有用。