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如何解决在节假日时,有的景区人满为患的问题?
人满为患在于“通”
近年来,大部分人民群众日益增长的物质文化生活的需求受益于经济社会的高速发展。节假日游玩多人流量带来的高消费促进了经济的良性发展,对于贸易战的负面经济形势,更要好好地去规范、引导。从管理、社会秩序的角度,分四个层次,谈谈个人对于解决问题的看法。
问题是客观摆在眼前的,要解决的首要问题是找到正确的方法。如古代治理洪水泛滥的问题,鲧和禹是两父子,分别采用了堵和疏的方法,结局完全不同。人满为患的问题和洪水泛滥都体现在“满”字上,一个是人满,一个是水满。满遭损,谦受益。借鉴治水成功经验,所以,解决人满为患问题的根本方法是疏通,也只有通才变成达。故一些关于收费、增加门票价格、取消长假等建议都不是疏通的办法。
国家宏观层面的调控,主要作用是引流,应包含三个方面的内容。一是要保持现有各部门政策的持续稳定性。主要是假期时间的规定和通行的便利。二是要严格监管控制景区人流限量。三是旅游主管部委要建立节假日景区门票提前预约系统,并将预约情况及时更新公示。预约可凭身份证信息享受景区的相关承诺服务。
地方政府(主要是旅游区的县级政府)的监控是微观调控,主要作用是控流,如同一个家里办婚宴,内容应较多,最受惠的也是地方政府,多做点工作体现了价值对等。要根据国家系统预订情况及时出台假期工作方案,各部门各负其责,各司其职。如交通引导、市场监管、卫生健康、公共秩序、公共安全、商务旅游、基层组织、群众工作等。这样的大型综合性活动,极大的考验县级政府及相关部门的战斗力和凝聚力。
景区管理处是具体工作的实施者,主要作用是护流,相当于办婚宴的酒店,内容主要体现在服务精细方面。如购票渠道、设施完善、减少排队等候时间、验票措施、旅游导游的培训管理、安全排查等工作。
游客要提前计划,理性选择和安排出行路线,积极服从景区的有关规定文明游玩。凡事预则立 不预则废。本来带着很好的心情出去游玩,就要尽情享受,应要循规蹈矩,不必要给自己带来麻烦和影响他人。
普天同庆的国庆假期,只要各方都守职而不废,通其道而科学规划,人人都文明,就不会有人满为患的问题,更不会添堵。
解决节假日景区人满为患的问题,这在人口众多的中国,尤其是人口密度较大的东部省区,这几乎是一个无解或难解的问题,目前,只能提出一些缓解之方:
—,老景区扩容。充分利用老景区的历史遗存,文化资源,生态资源进行科学规划,合理开发。这里的扩容,不仅仅是增加旅游的物理空间,更应注重与历史的衔接,提升其文化内涵。以扬州为例,瘦西湖景区原来只有小金山景点,虹桥景点,钓魚台景点与五亭桥景点。但在查阅历史资料后,又陆续恢复开发了二十四桥,熙春台,卷石洞天,四桥烟雨,石壁流淙,万花园等景点,景区扩容一倍以上。
二,开辟新景点。作为人文历史悠久的东部省区,还有许多历史遗存“养在深闺人未识”,而地广人稀的中西部地区,则有更多的自然生态美景极待开发。所以,要大力挖掘,发现新的旅游资源,加大开发力度。对已开发初步成型的景点,则要切实配套必要的旅游要素,更要加大宣传声势,以吸引游人。还是以扬州为州为例,这几年就开发了东关街历史街区,宋夹城遗址公园等。特别是江都併入扬州后,又利用扬州,江都结合区的自然地理优势,新建了马可波罗花世界,扬州乐园,1912街区等等景
点。
三,新建城市小园林。在城市,要因地制宜,小中见大,利用沿河,沿街,近社区若干空地的优势,建设若干家门口公园,口袋公园,讓老百姓平时有休闲,锻炼,玩耍的场所,节假日就可分流相当一部份市民。如江都,近二年就先后建成了狭长的游园,沿堤的自在公园,沿河的民歌民乐公园,银河公园,小区边上的三元桥公园等七,八个公园,不仅平时有人游玩,锻炼,节假日更是吸引了不少老人与小孩。
四,开展乡村游。随着振兴乡村战略和建设特色小镇工作的展开,乡村游活动大有前景。但是,这里要解决好三个问题:一是串点成线的问题。乡村游不能仅仅是一,二个孤立的点,那样形不成阵势,吸引不了游客。一定要把各具特色的乡村景点,形成一条旅游线路来经营,这才能避免半日游,早出晚归的尴尬。有了一个完整的巡迴线路,就能大量吸引外地游客。二是要解决交通问题。一个乡村,一路班车,花在路上的时间比景点时间长是绝对不行的,一定要有旅游线路的专门班车,方便游客。为了解决平时闲,假日忙的问题,可以在节假日专门开辟乡村游专线来解决。三是解决住的卫生,舒服与吃的特色问题,增加乡村游的吸引力。
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