大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于骑手取餐秒退单偷餐的问题,于是小编就整理了3个相关介绍骑手取餐秒退单偷餐的解答,让我们一起看看吧。
外卖店家是弱者还是骑手是弱者?
这要看人的素质,和人的休养,谁是弱者,谁是强者,不能因为嗓门高就有理,也不能因为人无语就是没理了,我是开店的,有一次骑手帮送饭拿了饭没出门饭菜就倒了一地,我一看这种情况,连忙又做了一份,并说不要紧再做一份吧,你也不小心,无意间的事。如果我也不讲理非得让骑手认帐,事不就大了吗,做人就得大事化小,小事化了,大家都迁让一点,不就平等了吗?要那么强势干什么,一点小事你投诉我,我投诉你,挣个高低,累不累呀,多次我忍了,我都培了,不还是这样,不要斤斤记交,挣钱不再呼这一份二份,来日方长。
经历过一次,先是骑手电话打过来说店家还没开始做,肯定会超过时间才能送到,让我取消订单换一家,挂了电话正要取消订单呢店家打过来电话说饭已经做上了,肯定能在规定的时间内送到,是骑手急着送另一个单不愿意等,污蔑店家还没做饭,店家投诉到平台,另外换了一个骑手,果然在规定的时间送到了。
如果骑手超时申请售后退款会怎样?
如果订单因为超时未送达导致用户申请退款,那么这个责任,首先要看的是这个订单超时的原因是什么?
1 商家未在规定时间出餐,导致餐品刚制作好以后顾客申请退款,骑手未取餐状态下,此订单商家承担退款损失,商家也可以自己和顾客沟通送达问题,不予退款,如果顾客执意退款那么必须要退,而且商家承担损失
2如果说订单已出餐,骑手未在规定时间上报到店且超时未送达那么退款由骑手承担
3如果商家已出餐,骑手已取餐,送餐途中订单取消,根据情况订单会有平台承担餐损!
情况不同退款损失承担方不同,可能有些订单是因为顾客造成的退款,那么顾客也会承担这个订单,比如说电话无法接通,地址订错等等!
送外卖怎样避免超时?
这个就有看你是跑众包还是专送了,美团和饿了么也有区别。先说众包美团众包如果你在高峰期接了8单算,如果是商家卡餐,就是商家做不出来的时候,首先到店必须点。先把商家出餐快的全部拿到手,不要点取餐,最后去拿出餐慢的,如果还没有好,看下你到店时间是不是过了十五分钟。到了就可以报备,选择商家出餐慢,然后把这单取消了。如果做好了,再一起全部取餐,记住了只要等够了十五分钟,送超时了,可以申述回来的。专送可以无限转单的。一般情况都不会超时,就怕商家出不来餐。
超时最基本的原因就是商家出餐,可能有商家说餐出了半天没骑手拿,因为一个骑手高峰期5/6单算少,7/8/9/10单就是多的,大家订餐的时候也是可以看出来的预计送达时间,只要预计时间,那么送过来百分之80都是那个时间段内,午高峰爆单不单单是骑手,商家更是一大爆单最慢的对象,单子多了就容易碰到出餐慢的商家,往往骑手是争论的,相信很多人遇到商家或者骑手打电话说出不来餐,要求退单的情况,往往这个电话之前就是骑手更商家起了争执,商家只知道骑手这工作或许危险累,却不知道出餐快才是给骑手最大的安全保障,高峰期都是优先系统派单,一般除非跟顺路单一个地方,取餐近,才会存在骑手可能会抢单的情况,所以各位也别黑骑手少接单,这个控制不了的,有些人说下线就行了,这个也是错误的,单子派身上来,正常情况下是不会存在单子时间不够的情况的,除非骑手单杂,这里一个高楼,那里一个,电梯卡死,或者商家卡死,或者路上意外,不然时间上面是绝对不说多合理,是绝对能送过来的。顾客想吃到餐最好的方法就是避免高峰期,或者提前下预约单,尽量点有保障的专送骑手和商家,可以最大限度的加快餐到的速度,其中专送预约单时间上面是卡死得,因为规矩是预约单时间点前7和后7分钟之内,提前7点为提前点送达,站点几乎扣钱100/500看站点贪污程度!超时7以内不作记录,超时7以外算作普通超时不扣钱但是作骑手记录,(骑手记录越差,超时率越高,系统派单越差,越少),超时30分钟扣钱加白送。中午点餐午高峰11点开始,可以选择提前半小时点外卖,点了之后看一下预计送达时间,太长的一般一个半小时左右,感觉难等就直接取消换一家并且换一个区域,点到自己感觉还好并且速度快的为止,退款要尽快,不能等商家做一份出来了再去点,商家不退可以骂,前提是你有足够的理由!
到此,以上就是小编对于骑手取餐秒退单偷餐的问题就介绍到这了,希望介绍关于骑手取餐秒退单偷餐的3点解答对大家有用。
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